• erlebtes,  games

    Kundenservice

    Ich gestehe, eigentlich bin ich ja Amazon-Prime Junkie 😉 Wenn irgendwie möglich bestelle ich meine „Haben-wills“ im großen Fluss. Nicht nur wegen der Versandkostenfreien Lieferung (inzwischen filtere ich dort generell nur noch nach „über Prime bestellbar“)

    Ich mag den übersichtlichen Shop, die Bewertungen anderer Käufer und die ggf. völlig unkomplizierte Retoure. Fast immer ist der Preis dort auch ok.

    Die Lieferung per DHL ist perfekt und eigentlich immer am nächsten Tag im Haus. Leider liefert Amazon aber auch mit Hermes, dort habe ich jetzt schon 2x sehr negative Erfahrungen gemacht.

    Diese Woche bin ich allerdings fremd gegangen und habe bei Ebay Neuware bestellt. Es waren „nur“ 5 Euro Preisdifferenz bei einem Gesamtwert von unter 40 EUR ist die Preisdifferenz letztendlich dann aber doch spielentscheidend.

    Bezahlen konnte ich mit Paypal was mir bei Ebay echt das liebste ist einfach weil der Geldeingang sofort erfolgt. Die Ware wurde auch gleich am nächsten Tag versendet.

    Ja und dann war ich einfach nur baff. Ich bekam unaufgefordert eine Mail von DPD:

    Lieber Paketempfänger,

    Ihre Sendung XXXXXXXXXX von Games2Game wird heute zwischen 15:33 und 16:33 Uhr zugestellt. Wow DAS nenn ich mal genau. Aber es wurde noch besser…

    Auf der selben DPD Seite gab es eine Tracking-Info. Ich konnte den DPD Fahrer auf einer Karte sehen. (Um 15:55 Uhr…) Das DPD Fahrzeug als LKW Symbol und meine Wohnung als Haussymbol. Genial. Somit wusste ich, in Max. 10 Minuten ist der Typ hier. Und genau so war es dann auch. Kurz nach 16 Uhr wurde mein Paket angeliefert.

    So stelle ich mir das vor 🙂

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